TABLOIDELEMEN.com – Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Purbalingga merilis data capaian layanan pengaduan Lapor Masbup sepanjang tahun 2025 dengan hasil yang impresif.
Berdasarkan catatan resmi, sebanyak 5.450 laporan masuk melalui kanal tersebut, dan pemerintah daerah sukses menuntaskan 5.336 aduan atau mencapai rasio keberhasilan di atas 97 persen.
Angka ini menunjukkan peningkatan tajam jika membandingkannya dengan tahun 2024 yang hanya mencatat sekitar 422 laporan.
“Lonjakan volume aduan ini menandai komunikasi antara masyarakat dan pemerintah yang semakin terbuka,” tutur Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Purbalingga, R. Budi Setiawan, Senin 9 Februari 2026.
Menurutnya, Fenomena tersebut sekaligus membuktikan bahwa kepercayaan warga terhadap kanal pengaduan resmi pemerintah daerah terus menguat secara signifikan.
“Lapor Masbup merupakan wujud komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan pengaduan yang mudah diakses, transparan, dan akuntabel,” tegasnya
Budi Setiawan menjelaskan bahwa aplikasi ini memegang peran lebih dari sekadar media penyampaian aspirasi.
Aplikasi tersebut menjadi instrumen vital guna memacu kualitas pelayanan publik serta menjadi bahan pertimbangan dalam proses pengambilan kebijakan yang berorientasi pada kepentingan masyarakat luas.
Menulis itu tentang mau atau tidak. Saya meyakini hambatan menulis bukan karena tidak bisa menulis, tetapi karena merasa tidak bisa menulis dengan baik
Baca update artikel lainnya di Google News
