Penguatan Basis Data Kebijakan
Menanggapi keberhasilan ini, Asisten Administrasi Umum Sekda Purbalingga, Siswanto, menegaskan perlunya penguatan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Menurut Siswanto, orientasi utama program ini adalah membangun komunikasi efektif agar masyarakat merasakan kehadiran pemerintah yang responsif.
“Orientasi utamanya adalah membangun komunikasi yang efektif dengan masyarakat sehingga mereka merasakan kehadiran pemerintah yang responsif dan berkeadilan,” tegas Siswanto.
Siswanto menekankan bahwa pengelolaan pengaduan tidak boleh berhenti pada tahap respons semata.
Pemerintah perlu menganalisis setiap data yang masuk sebagai fondasi perbaikan penyelenggaraan pemerintahan serta alat deteksi dini terhadap potensi persoalan pelayanan.
Melalui optimalisasi Lapor Masbup, Pemerintah Kabupaten Purbalingga berharap layanan ini terus berkembang dan memberi dampak nyata.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya memastikan setiap aspirasi masyarakat memperoleh tindak lanjut yang tuntas demi perbaikan pelayanan publik masa depan.
“Sekaligus memastikan setiap aspirasi masyarakat dapat ditindaklanjuti dan menjadi bagian dari perbaikan pelayanan publik,” pungkas Siswanto.
Menulis itu tentang mau atau tidak. Saya meyakini hambatan menulis bukan karena tidak bisa menulis, tetapi karena merasa tidak bisa menulis dengan baik
Baca update artikel lainnya di Google Berita
