TABLOIDELEMEN.com – Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, menjamin para pelanggan yang terdampak pembatalan perjalanan bakal menerima pengembalian uang tiket penuh.
PT KAI (Persero) akan mengembalikan uang tiket sebesar 100 persen tanpa menyertakan potongan biaya pemesanan.
“Para pelanggan memiliki waktu hingga tujuh hari sejak jadwal keberangkatan untuk mengurus proses tersebut,” katanya, Rabu 29 April 2026.
Masyarakat dapat mengakses layanan pembatalan melalui berbagai kanal resmi.
Fasilitas ini tersedia pada loket stasiun maupun layanan Contact Center 121 melalui nomor 021-121.
Selain itu, pelanggan bisa memanfaatkan fitur VoIP pada aplikasi Access by KAI guna mempermudah pengajuan secara mandiri.
Khusus wilayah Daop 5 Purwokerto, empat stasiun besar siap melayani proses pembatalan tiket secara langsung.
Stasiun tersebut meliputi Purwokerto, Kroya, Cilacap, dan Kutoarjo.
Fleksibilitas waktu selama satu pekan ini memberikan ruang bagi masyarakat agar dapat mengurus hak mereka secara leluasa.
“Kami akan terus menyampaikan pembaruan informasi terkait penanganan dan perjalanan KA,” ujar As’ad.
Ia juga menekankan bahwa masyarakat perlu memantau kanal resmi media sosial perusahaan agar mendapatkan data terkini.
“Masyarakat dapat mengakses informasi melalui Contact Center KAI121 dan kanal resmi media sosial KAI,” tutupnya.
Awali dengan kepedulian, niscaya akan menjadi gagasan dalam menulis.
Baca update artikel lainnya di Google Berita
![[Infografis] Syarat Naik Kereta Api Terbaru September 2022 untuk Jarak Jauh](https://tabloidelemen.com/wp-content/uploads/2022/12/KA-300x200.jpg "[Infografis] Syarat Naik Kereta Api Terbaru September 2022 untuk Jarak Jauh")
